Mesafli Satış Sözleşmesi

İşbu Sözleşme (Sözleşme) bir tarafta, 6563 sy. Elektronik Ticaretin Düzenlemesi Hakkında Kanuna göre faaliyette bulunan Önyüz Geliştirme Yazılım Ofisi Ltd. Şti. (kısaca Şirket veya Keep Cookie olarak anılacaktır) ile www.keepcookie.com alan adlı web sitesinden ürün satın alan “Kullanıcı” arasında akdedilmiştir.

İşbu sözleşme münhasıran, Önyüz Geliştirme Yazılım Ofisi Ltd. Şti’ne ait www.keepcookie.com. alan adı altındaki internet sitesini (web sitesi) ziyaret etmek suretiyle site üzerinden, internet ortamında ürün satın alma işlemi gerçekleştiren tüm gerçek ve tüzel kişi tacirler ve/veya ticari iş mahiyetinde sayılan işlemler bakımından geçerlidir.

Aşağıda unvan ve adresleri belirtilen şirket ile sözleşmeyi okuyup kabul linkini onaylayan kullanıcı arasında tamamen kendi istek ve serbest iradeleri ile belirtilen şartlarla “MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ” yapılmıştır.

Madde 1 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Şirket’in, Kullanıcı’ya satışını yaptığı, Ek-1 bölümünde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Türk Ticaret Kanunu (TTK) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

İşbu Sözleşme’ye göre, Kullanıcı tarafından Keep Cookie’ye ürün siparişi veya hizmet talebinin iletilmesiyle, Kullanıcı; Web sitesindeki tüm koşulları ve Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt etmiş olur.

Madde 2 – TARAFLAR

2.1- Satıcı (Keep Cookie)

Unvan : Önyüz Geliştirme Yazılım Ofisi Ltd. Şti. (Keep Cookie olarak anılmaktadır)

Adres : Barbaros Mah. Lale Sk. Ağaoğlu My Office Blok No: 2/13 Ataşehir/İstanbul

Telefon : 0850 309 11 30

E-posta : info@keepcookie.com

2.2- Alıcı

Müşteri olarak www.keepcookie.com sitesindeki tüm sözleşmeleri onaylayarak ödeme yapan kişi, ödeme yaparken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

Madde 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Sözleşmeye konu olan ürün/hizmet detayları Ek-1’de belirtilen, Kullanıcı’nın internet üzerinden kendi tercihine göre Şirket’ten satın aldığı ve belirli tarihe kadar internet aracılığı ile faydalanabildiği platform altyapısıdır.

Madde 4- SÖZLEŞMENİN AMACI

İşbu sözleşme, Şirket’in sahibi olduğu www.keepcookie.com alan adlı internet sitesinde Şirket’in Kullanıcıya sunacağı ürün ve hizmetlerin hangi şartlarda sunulacağını belirler.

Şirket, Kullanıcılara platformunun alt yapısını sunarak, Kullanıcı talebine bağlı olarak platformun kullanımına ilişkin teknik destek sağlar. Teknik desteğe ilişkin fiyat bilgisi sözleşmenin Ek-1 Protokolünde yer almaktadır.

Tüketici işlemi olmayan, ticari alım-satım ve hizmet taleplerinde; kullanıcı, siparişini vermeden, sözleşmeyi kabul etmeden önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirildiğini ve bunları kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

• Sözleşmenin kurulabilmesi için izlenecek teknik adımlara ilişkin bilgilere kendisi tarafından kolaylıkla ulaşılabileceğini, bu tür teknik bilgilerin kendisine ayrıca verilmesine gerek olmadığı;
• Sözleşme metni, sözleşmenin kurulmasından sonra Şirket tarafından yasal süreler içerisinde saklanacak olup; Kullanıcı’nın, bu sözleşme metnine, siparişi verip ödemeyi yapmasından itibaren 3 iş günü içerisinde erişiminin mümkün olacağı;
• Uygulanan gizlilik kuralları ve Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgiler Web Sitesi’nin ilgili bölümlerinde yer almakta olup; bu konuda özel bir bilgilendirme ihtiyacına gerek olmadığı,
• Alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmaları hakkında bilgilendirmeye gerek olmadığı.

MADDE 5- GENEL HÜKÜMLER

5.1. KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Kullanıcı, işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, içeriğini tamamen anladığını ve sözleşmede belirtilen ve www.keepcookie.com alan adlı Web sitesindeki tüm hususları ve sözleşmeleri kayıtsız ve şartsız olarak kabul ettiğini ve onayladığını beyan ve taahhüt etmektedir.
• Kullanıcı, Şirket tarafından sitede sunulan hizmeti hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve/veya taciz edecek şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının fikri veya sınai haklarına (telif, marka veya patent, vs.) tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca başkalarının www.keepcookie.com üzerinden verilen hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet ve işlerde bulunamaz. Kullanıcı, yukarıda belirtilen kısıtlamalara uymayı şimdiden kabul ve taahhüt eder.
• Kullanıcı, Şirket tarafından kendisine verilmiş olan ya da kendisinin belirlediği şifreyi başka kişi ya da kuruluşlara veremez. Kullanıcı'nın, işbu sözleşme ile sahip olduğu kullanım hakları sadece kendisine aittir, başkalarına devredilemez. Kullanıcıya ait ad ve/veya şifrenin başka kişiler tarafından kullanılmasından Kullanıcı sorumlu olup, Şirketi bu sebeple uğradığı herhangi bir zarardan dolayı sorumlu tutamaz. Kullanıcı, sisteme kayıt olurken belirlediği veya Şirket tarafından belirlenerek kendisine iletilen kullanıcı adı ve şifrenin güvenliğini sağlamanın kendi sorumluluğu altında olduğunu, gereken önlemleri almayı, şifre ve kullanıcı bilgilerini 3. Kişilerle paylaşmamayı aksi halde bundan doğacak hukuki ve cezai sorumlulukların kendilerine ait olacağını, üye hesaplarının yetkisi olmayanlar tarafından kullanıldığını veya şifrelerinin başkalarının eline geçtiğini öğrendiklerinde bu durumu derhal Şirket’e bildirmeyi; Şirket’in üye ve kullanıcılara ait şifrelerin, üyelik hesaplarının, kullanıcı isimlerinin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesinden sorumlu tutulamayacağını kabul ve taahhüt eder.
• Kullanıcı, kanunen yasak bilgiler içeren mesajlar, zincir posta, virüs, vs. gibi zararlı yazılımlar ile üçüncü şahıslara zarar verebilecek başkaca herhangi bir içeriği dağıtmayacağını; diğer kullanıcıların bilgisayarındaki bilgilere ya da yazılıma zarar verecek program ve/ya bilgiler göndermemeyi veya bir yöntem kullanmamayı kabul, beyan ve taahhüt eder.
• Kullanıcı, Şirket’e ait üründen faydalandığı sürece Fikir ve Sanat Eserleri Yasası, Sınai Mülkiyet Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Türk Ceza Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve diğer mevzuat hükümleri ile Şirket tarafından yayınlanan bildirimlere riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
• Şirket’e ait sitedeki Keep Cookie logosu ile sitenin ve ürünün içeriği ve yazılımların her türlü fikri ve mali hakkı Önyüz Geliştirme Yazılım Ofisi Ltd. Şti.’ne aittir. Kullanıcı, ürün içeriğindekileri kopyalamak, çoğaltmak, değiştirmek amacıyla ya da izin ve yetki verilmeyen başka amaçlarla herhangi bir yöntem kullanmayacağını; bu içerikten türev eserler yaratmayacağını ya da bunları kamuya teşhir etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• Kullanıcının satın aldığı ürün/hizmet içerisinde ürünün kullanımı için kendisinin ve sisteme kayıt oluşturduğu alt kullanıcıların yüklediği metinler ve metinlerin yasalara uygunlugunun içerik incelemesinin Şirket tarafından yapılması mümkün değildir. Şirket sadece ve yalnızca kullanıcı ile kullanıcının sistemde kaydını oluşturduğu alt kullanıcılar arasında aracı hizmet sağlayıcı sıfatını haiz olup Ürün ve/veya Hizmet sunulan elektronik ortamı kullananlar tarafından sağlanan içerikleri kontrol etmek, bu içerik ve içeriğe konu mal veya hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir. Kullanıcı, ürün içerisindeki bu belirtilen dokümanların telif hakkı konusunda Şirketin herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını, tüm sorumluluğun ilgili materyali yükleyen veya yüklenmesini talep eden kullanıcıya ait olacağını beyan ve taahhüt eder. Üçüncü kişiler ve kurumlar tarafından içeriklerin telif hakkı ihlallerine sebebiyet vermesine ilişkin karar alınması ve/veya durumun şirkete intikal etmesi halinde Şirketin içerikleri derhal kaldırma hakkına sahip olduğunu, Kullanıcı olarak içeriğin kaldırılmasına itiraz hakkının bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı haksız eylemleri sebebiyle Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve Sınai Mülkiyet Kanunu ve sair ilgili her türlü yasal düzenlemeye aykırı davranması ve Keep Cookie’nin bu sebeple tazminat ödemek zorunda kalması halinde, Keep Cookie’nin ödemek mecburiyetinde kalmış olduğu tüm zararları ödeyeceğini kabul ve taahhüt eder.
• Kullanıcı, kendisi ile ilgili vereceği bilgilerin doğru olduğunu, verdiği bilgilerin değişmesi durumunda ilk fırsatta ve kanunen bir süre öngörülmüş olması halinde süresi içerisinde bu bilgileri güncelleyeceğini, kendisi tarafından yayınlanacak tüm görüş, düşünce, ifade, doküman ve materyallerin Keep Cookie ile hiçbir ilgi ve bağlantısı olmadığını ve bunların sadece kendisini bağlayacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.
• Kullanıcı, üyelikten ayrılmaları veya Üyelik işlemlerinin Şirket tarafından sonlandırılması halinde Şirketten herhangi bir hak veya alacak talep edemez.
• Şirket sunduğu platormda kullanıcının eklediği bilgiler doğrultusunda çerez yönetimi yapmaktadır. Çerez yönetimi ile ilgili kullanıcının eksik veya hatalı bilgiler ile kullanıyor ve/veya kullanmaya devam ediyor oluşundan doğacak zararlardan ve cezalardan sorumlu değildir. Kullanıcı platformu bu şekilde kullanıyor olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
• Kullanıcı, ister üye olsun isterse sadece ziyaretçi, işbu maddedeki herhangi bir yükümlülüğünü ihlal etmesi nedeniyle;
  • Zarara uğraması durumunda, bu zararını Şirketten talep etme hakkı bulunmadığını, bu amaçla Şirket’e herhangi bir dava veya talep yönlendirmeyeceğini,
  • İhlali nedeniyle üçüncü bir kişinin zarara uğraması durumunda bu zararı ilk talep anında ve derhal gidereceğini, gidermediği takdirde Şirket’in zararı ödediği tarihten itibaren tüm ticari faizleri ve diğer ferileri ile birlikte kendisine rücu edeceğini bildiğini,
  • İhlal nedeniyle Şirket’in adli veya idari para cezası ödemesine neden olduğu takdirde, Şirket’in bu miktarı fiili ödeme tarihinden itibaren tüm ticari faizleri ve diğer ferileri ile birlikte kendisine rücu edeceğini bildiğini,
  • İhlali nedeniyle Şirket’in doğrudan bir zarara uğraması durumunda, zararın oluştuğu tarihten itibaren ilgili zararı tüm ticari faiz ve ferileri ile birlikte Şirket’e ödeyeceğini, kabul, beyan ve taahhüt eder.
• Kullanıcı satın aldığı ürünün/hizmetin satış bedelini Şirket tarafından belirlenen ödeme şekli ile gerçekleştirmekle yükümlüdür. Kullanıcı, kredi kartı ya da ödeme işlemleriyle ilgili işlem yaptığı banka veya ödeme sistemi ile ilgili oluşabilecek sorunlardan tamamen kendisi sorumludur.
• Sözleşmeyi onaylayan Kullanıcı, Şirket’in yapacağı her türlü tanıtım amaçlı ilan, reklam ve bilgilendirme amaçlı SMS mesajları gönderimine izin vermiş sayılır.
• Keep Cookie, üyenin kişisel bilgilerini yasal bir zorunluluk olarak istendiğinde veya (a) yasal gereklere uygun hareket etmek veya Keep Cookie’e tebliğ edilen yasal işlemlere uymak; (b)Keep Cookie’nin ürün haklarını ve mülkiyetini korumak ve savunmak için gerekli olduğuna iyi niyetle kanaat getirdiği hallerde açıklayabilir. Kullanıcı, kayıt bilgileri ile kendisine ait diğer kişisel verilerin, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatı ile Keep Cookie tarafından işlenmesine Aydınlatma Metni kapsamında muvafakat vermiş olup bu verilerin işlendiğini bilir ve kabul eder.

5.2 ŞİRKET’İN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

Keep Cookie sözleşme konusu ürünleri/hizmetleri, Platform’da sunduğu ön bilgiler doğrultusunda açıklanan sürede/tarihte eksiksiz olarak Kullanıcı’ya sunmakla sorumludur. Ancak, Kullanıcı’nın kendisine ait internet bağlantısı, teknik altyapı, bilgisayar/cep telefonu/tablet vs. gibi araçlardan veya hizmet veren olarak eğitmenden kaynaklanan sorunlardan dolayı satın aldığı ürüne/hizmete ulaşamamasından Şirket sorumlu tutulamaz. Sözleşme konusu hizmet, Kullanıcı’nın ödeme sırasında kayıt ettiği e-posta adresinden kaynaklanan sorunlar nedeni ile teslim edilememesinden Keep Cookie sorumlu tutulamaz.

• Şirket her zaman için tek taraflı olarak Kullanıcıya, üyeye verilen hizmeti sürekli veya geçici durdurabilme, ürün üzerinden sağlanan herhangi bir özelliği değiştirebilme veya herhangi bir sayfasındaki ya da hizmetindeki kullanıcı erişimini, bilgilerini ve verilerini neden belirtmeksizin ve uyarmaksızın, erteleme, sınırlama ve yok etme hakkına sahiptir. Kullanıcı bu nedenle Keep Cookie’i herhangi bir ad altında sorumlu tutamaz.
• Keep Cookie, üyelik bilgilerini eksik veya hatalı bildiren kullanıcılar ile işbu sözleşme ve internet sitesinde açıklanan diğer sözleşme hükümlerine ve ürün kullanım koşullarına aykırı davranan Kullanıcılar’ın, hiçbir açıklama yapmaksızın kullanımlarını, üyeliklerini sonlandırma veya dondurma hakkına sahiptir. Ayrıca Şirket, kullanım süresi dolan üyelerin hesaplarını hiçbir açıklama yapmaksızın sonlandırma hakkına sahiptir.
• Keep Cookie, ürün üzerinden verdiği hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını ya da sitenin içeriğinin kullanılmasıyla ya da siteye bağlantı yapılmasıyla belirli sonuçların elde edileceğini garanti etmemektedir. Keep Cookie, kullanıcıların ve üyelerin, almış olduğu hizmet ile ilgili her türlü güvenlik önlemini almış olsa da, bilişim sistemlerinin doğası gereği, Kullanıcılar tarafından siteye yüklenen herhangi bir uygulama veya dosya ya da benzeri bir içerik nedeniyle kullanıcının sisteminin zarar görmeyeceğini garanti etmemektedir. Keep Cookie, doğrudan, dolaylı veya arızi zararlar, netice kabilinden doğan zararlar ve cezai tazminatlar da dahil olmak üzere, Ürün’ün kullanılmasından kaynaklanabilecek zararlar için sorumlu tutulamaz.
• Keep Cookie kullanıcıların, kullanıcıların sisteme kaydettiği alt kullanıcıların eylemlerinden sorumlu değildir. Sözleşme konusu üründen/hizmetten kullanıcı dışında biri yararlanacaksa, bu kişinin ürünü/hizmeti kabul etmemesinden Şirket sorumlu tutulamaz.
• Keep Cookie, teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat, ürün ve her türlü güncelleme hatalarından sorumlu olmayıp, dilediği zaman sitede yer alan ve ilan edilen fiyatları güncelleyebilir, değiştirebilir.
• Şirket, mücbir sebepler ya da olağanüstü durumlarda sözleşme konusu ürünü/hizmeti Kullanıcı’ya sunamaz ise durumu mümkün olan en kısa sürede Kullanıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Kullanıcı, siparişin iptal edilmesi hakkını kullanabilir. Kullanıcı‘nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine kullanıcının ödemiş olduğu yolla iade edilir.
• Banka, ödeme sistemi ya da şirket kredi kartı güvenlik birimleri tarafından gerekli durumlarda veya kart sahibinin farklı olması durumunda onay almak için kredi kartı sahibine sistemlerinde kayıtlı telefon numarasından ulaşılamaz ise Şirket, kredi kartı sahibinin güvenliğini sağlama amacıyla ilgili siparişi iptal edebilir.

Madde 6-ÜRÜNÜN TESLİMİ VE KULLANIMI

Keep Cookie’nin, Kullanıcı’nın siparişi üzerine Sözleşme ile bağlı olabilmesi ve teslimat için; işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin Keep Cookie’nin belirlediği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Keep Cookie ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

Teslimat, Keep Cookie’nin kendi sitesinde bulunan paketler için ödemenin yapılmasından itibaren en geç 3 iş günüdür. Özel/Kurumsal/Enterprise paketler bu süre kapsamı dışındadır. Keep Cookie, teslimatın gecikmesi halinde durumu derhal Kullanıcı’nın e-posta adresine bildirecektir. Ürünün belirlenen sürede Kullanıcı’nın kullanımına sunulamaması halinde Kullanıcı’nın iade talebi oluşturması durumunda Keep Cookie, Kullanıcıya ödemeyi iade eder. Alıcı teslimin gecikmesinden veya hiç yapılamamasından dolayı Şirket’ten herhangi bir zarar, kar kaybı, doğrudan veya dolaylı zarar tazmininde bulunamaz.

Ürün/hizmet, kredi kartı veya havale yöntemleri ile satın alınabilir. Kredi kartı kullanımında detaylı ödeme planınızın oluşturulması bankanız inisiyatifindedir. Kullanıcının ödeme planlarındaki sorunlar sebebiyle Keep Cookie’nin bir sorumluluğunun bulunmadığı taraflarca kabul ve taahhüt edilir.

Sözleşmesi sorunsuz onaylanan ve ödemesi tamamlanan Kullanıcı’nın bildirmiş olduğu e-posta adresine satın aldığı ürünün/hizmetin aktif hale gelmesi için gereken bilgiler ve faturalar iletilir. Fatura ve ilgili bilgilerin Kullanıcıya iletilmesi 7 iş gününü geçmeyecektir. Kullanıcı, sisteme üye olduğu sırada oluşturmuş olduğu ilgili şifre/kullanıcı adı bilgileri üzerinden sisteme giriş sağlayabilecektir. Kullanıcı eğer kendi kullanıcı bilgilerini oluşturmamışsa Şirket tarafından üyelik yaratılacaktır.

Teknik Destek: Ürünü satın alan kullanıcının ödemeyi gerçekleştirmesinden sonra ürünü daha aktif ve tüm özellikleri ile tam verim alarak kullanabilmesi için Keep Cookie tarafından online eğitim verilmektedir.

Ürünü satın alan kullanıcı; bir ay içerisinde 4 saat ücretsiz teknik destek hakkından yararlanabilir. Bu destek süresi kullanıcı firma tarafından eğitim, kurum tarafından yapılan hatalara destek olarak kullanılabilir.

Bir ay içerisinde 4 saati geçen destek süresi ekstra ücrete tabi olup, ücretlendirme detayları sözleşmenin Ek-1 Protokol bölümünde yer almaktadır.

Ek geliştirme talepleri kullanıcıya özel olmayıp genel kullanıma hizmet edecek şekil ve koşullarda yapılır. Kullanıcı tarafından talep edilen ürüne ek geliştirmelerin ürüne uygunluğu, teknik imkanlar doğrultusunda yapılıp yapılamayacağı ve yapılma önceliğinin Keep Cookie tarafından belirleneceği kabul ve taahhüt edilir. Talep edilen ürün geliştirmenin Keep Cookie tarafından uygun görülmesi halinde; gelişmeyi bekleyen firmalara tarih bilgilendirmesi yapılır.

Ürün içeriklerinden Özel/Kurumsal/Enterprise paket kullanan kullanıcıların destek, bakım vb. hizmetlerinin kapsam ve kısıtları sözleşmenin Ek-1 Protokol bölümünde ayrıca yer almaktadır.

Bakım: Uygulamanın sözleşmede belirlenen şartlarını ve faaliyetlerini devam ettirebilmesi ve Keep Cookie tarafından kaynaklanan her türlü hatanın giderilmesi için süresiz ve devamlı olarak bakım çalışması yapılır.

Uygulama güncellemeleri acil durumlar haricinde mesai saatleri (09.00-18.00) dışında yapılır.

Uygulama tarafından yeni özellikler eklenmesi ve/veya var olan özellikler üzerinde değişiklik yapma hakkı sadece Keep Cookie’e aittir. Keep Cookie yapmış olduğu değişikliklerin bilgilerini satın alan Kullanıcıya e-posta yolu ile iletir.

Kullanıcı kendisine teslim edilen ürün sonrasında satın almış olduğu paket kısıtlarınca kullanabilecektir. Kullanıcı satın almış olduğu süre boyunca ürün hizmet ve özelliklerinden yararlanabilecektir.

MADDE 7- GİZLİLİK ve REKABET YASAĞI

Taraflar, gerek sözleşme süresince ve gerekse sözleşmenin sona ermesi veya feshi halinde bile, birbirleriyle çalışmaları süresince diğer taraf ile ilgili olarak doğrudan ve/veya dolaylı olarak edindikleri bu sözleşmeye konu faaliyetlerden doğan ticari sır veya özel nitelikteki bilgileri, ticari sonuçları, istatistikî bilgileri, şirkete ait bilgileri, bilgi ve bilgisayar/internet şifrelerini, uzmanlık bilgilerini, üçüncü şahıslara açıklamamayı ve gizliliği tam olarak korumayı kabul, beyan ve taahhüt ederler. Resmi kurum ve kuruluşlar tarafından gelen yasal olarak tedariki zorunlu bilgi istekleri ve KVKK Aydınlatma metni kapsamındaki hükümler bu maddenin dışında değerlendirilecektir. Resmi kurum ve kuruluşların bu yöndeki bilgi talepleri kullanıcı tarafından Şirket’e bildirilecektir.

MADDE 8- CAYMA HAKKI

Şirket müşteri memnuniyeti ve ürüne olan güven sebebiyle taraflara cayma hakkı tanımıştır. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar cayma hakkının istisnalarını oluşturmaktadır. Bu bağlamda kullanıcı tarafından satın alınan ürün içerisinde, kullanıcı talebine bağlı olarak anında talep edilen edimlerin yerine getirildiği içeriklerde cayma hakkı kullanılamayacaktır. Satın alınan paket içerisinde kullanılmış olan süre kadar bedel iade veya iptal yapılamamaktadır. Ancak üründeki tek seferlik kullanım haklarınız bulunan özellikleri kullanmadığınız ve ürünü herhangi bir kampanyayla birlikte satın almadığınız veya kullandığınız hakların ödeme bedelinden düşülmesini kabul etmek şartıyla; 15 gün içerisinde ürün iptali ve para iadesi talep edebilirsiniz. Kullanıcıya sunulan hizmetin bir parçası olan, iade edilmesi mümkün olmayan dijital materyallere ait kullanıcı bilgileri ve şifreler cayma hakkının kapsamı dışındadır.

Siparişe konu ürün/hizmeti iptal ettirmek isteyen kullanıcı, hizmeti satın aldıktan 15 gün içerisinde Keep Cookie’e yapacağı yazılı bildirim ile ürün/hizmetin iptalini talep edebilir. Satın alma tarihinden itibaren 15 gün içinde Şirket’e başvuruda bulunan kullanıcının ürün/hizmet iptal koşulu; kullanmış olduğu sürenin hizmet bedeli düşülerek bulunacak miktarın iadesi şeklindedir. Belirlenen tutar sipariş iptali yapılarak kullanıcı hesabına 15 gün içerisinde aktarılır.

MADDE 9- CAYMA HAKKI KULLANIMI

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak Şirket’e iletilmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılmasında kullanıcı, cayma kararını bildiren açık bir beyan ile info@keepcookie.com adresine e-mail gönderebilir.

Satıcı yükümlülükleri;

Keep Cookie, kullanıcının cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on beş gün içinde, iptal koşuluna uygun olarak hesaplanan bakiye ödemeyi iade etmekle yükümlüdür.

Keep Cookie, birinci fıkrada belirtilen tüm geri ödemeleri, kullanıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde yapar.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

MADDE 10- MÜCBİR SEBEPLER, UMULMAYAN HALLER, İPTAL VE İADE

Taraflar’ın kontrolü dışında gelişen, Taraflar’ın kendisinden kaynaklanmayan ve Taraflar’ın işbu Sözleşme ile yüklendiği yükümlülüklerini yerine getirmelerini engelleyici ve/veya geciktirici nitelikte olan grev, lokavt, savaş, seferberlik halleri, halk ayaklanmaları, saldırı, doğal afetler (deprem, sel baskını, çığ düşmesi vb.) yangın ve ciddi bulaşıcı hastalıkların baş göstermesi ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilecektir.

İşbu Sözleşme’nin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülemeyen, Taraflar’ın veya tek bir Tarafın çalışma imkânlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimi olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen beşeri ve doğal afetler, salgın hastalık, harp, seferberlik, yangın, grev, lokavt, telekomünikasyon altyapısından kaynaklanan arızalar, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları vb. haller ile Taraflar’ın kontrolü haricinde zuhur eden sair haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebebe maruz kalan Taraf durumu derhal diğer Tarafa yazılı olarak bildirir ve mücbir sebep süresi boyunca Taraflar’ın edimleri askıya alınır. Mücbir sebepler ortadan kalkınca Sözleşme kaldığı yerden devam eder.

Mevcut mevzuatta değişiklik yapılması, sınavın durdurulması veya ertelenmesi halinde üründe/hizmette buna paralel davranılacaktır.

Kullanıcı’nın eksik veya geçersiz bilgi ve belge bildirmesi nedeniyle sözleşmeye konu olan üründen/hizmetten yararlanamayan kullanıcıya ücret iadesi yapılmaz.

MADDE 11- FESİH ve DEĞİŞİKLİK

Keep Cookie ve Kullanıcı bu sözleşmeyi dileği zaman sona erdirebilir.

Kullanıcı, Keep Cookie tarafından işbu sözleşme hükümleri uyarınca verilecek hizmeti kullanmaya başladığı tarihten itibaren, sözleşmede belirtilen hak ve yükümlülüklere aykırı hareketleri ve/veya edim ve taahhütlerini yerine getirmemesi nedeniyle, Keep Cookie’nin ve/veya üçüncü kişilerin uğrayacağı her türlü zarar ve ziyanı derhal tazmin etmeyi ve Keep Cookie tarafından üyenin üyeliğinin iptal ederek sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebileceğini kabul ve taahhüt eder.

Keep Cookie’nin faaliyeti bırakması veya Kanun kapsamındaki faaliyet izninin herhangi bir nedenle sonlanması halinde, işbu Sözleşme Keep Cookie’e herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğurmaksızın feshedilecektir.

Sözleşmenin feshi tarafların fesih tarihine kadar doğmuş olan haklarını ortadan kaldırmaz.

Keep Cookie bu sözleşmenin koşullarında ve web sitesinde sunduğu hizmetlerde dileği zaman ve yasal düzenlemeler gereği de tek taraflı olarak değişiklik, ayarlama ve güncelleme yapma hakkına sahiptir. Bu değişiklikler, ayarlamalar ve güncellemeler Web’de yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanmış sayılır. Kullanıcılar bu Web Sitesi’ne her yeni girişlerinde, kullanımlarında güncellenmiş/ değiştirilmiş/ ayarlanmış maddeleri kabul etmiş sayılmaktadırlar. Ayrıca Keep Cookie üründe yapmış olduğu güncelleme değiştirme ve ayarlamalar hakkındaki bilgileri Kullanıcıların kayıtlı e- posta hesabına iletir veya üründe yayınlar.

MADDE 12- DELİL SÖZLEŞMESİ ve YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşmeden ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde şirket kayıtları (Bilgisayar, ses ve görüntü kayıtları, online sözleşmeler, mail, sisteme yüklenen dokuman gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil…) kesin delil oluşturur.

İşbu sözleşme kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup bu kanunlara göre çözümlenecek ve İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

MADDE 13- TEBLİGAT ADRESLERİ

Kullanıcı veya Alt Kullanıcı’nın Keep Cookie’e bildirdiği adres, bu sözleşme ile ilgili olarak yapılacak her türlü bildirim için yasal tebligat adresi kabul edilir.

Kullanıcı veya Alt Kullanıcı, mevcut adreslerindeki değişiklikleri yazılı olarak Keep Cookie’e 3 (üç) gün içinde bildirmedikçe, eski adreslere yapılacak bildirimlerin geçerli olacağını ve kendisine yapılmış sayılacağını kabul eder.

İşbu sözleşme nedeniyle Keep Cookie’nin üyenin sistemde kayıtlı e-posta adresini kullanarak yapacağı her türlü bildirim aynen geçerli olup, e-postanın Keep Cookie tarafından yollanmasından 1 (bir) gün sonra üyeye ulaştığı kabul edilecektir.

MADDE 14- YÜRÜRLÜK

Kullanıcı, işbu Sözleşmede yer alan maddelerin tümünü, Keep Cookie’nin sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metnini, Gizlilik Politikasını ve İptal ve İade Koşullarını okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve kendisiyle ilgili olarak verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve taahhüt eder. İşbu sözleşme, Kullanıcının sözleşmeyi onaylaması ve ödemelerin tamamlanması anında akdedilmiş ve karşılıklı ve süresiz olarak yürürlüğe girmiştir. Sözleşme üyeliğin sona ermesi ile veya işbu sözleşmede sayılan fesih hallerinden herhangi birinin gerçekleşmesi ile hiçbir ihtara gerek kalmaksızın kendiliğinden hükümsüz kalacaktır. Sözleşmeye ek olarak hazırlanan Ek-1 Protokolü bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

EK – 1 PROTOKOLÜ

SÖZLEŞME KONUSU MAL VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI

1- TANIMLAR

Alan Adı : Kullanıcının sisteme kayıt edebileceği alan adı (domain) sayısıdır.

Dil : Kullanıcının sisteme tanımlayabileceği dil sayısıdır.

2- ÜRÜN PAKETLERİ VE FİYAT BİLGİSİ

3- TEKNİK DESTEK VE ÜCRET BİLGİSİ

Kullanıcıların şirketten talep ettikleri ürün kullanımına yönelik platformun kullanımına yönelik teknik destek hizmeti bir ay içerisinde 4 saate kadar ücretsiz olarak Şirket tarafından sağlanmaktadır. Ancak bir ay içerisinde 4 saati aşan teknik destek talepleri ücretlendirmeye tabii olup; fazladan yapılan destek süresi kadar adam/saat 450,00 TL +KDV olarak firmaya faturalandırılır. Kullanıcı ekstra teknik destek talebi halinde kendisine faturalandırılan bu hizmeti kabul ettiğini beyan eder.

Kullanıcı, işbu Ek-1 Protokolde yer alan maddelerin Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olduğunu, tümünü okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve kendisiyle ilgili olarak verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve taahhüt eder.